인공지능(AI) 면접 의미와 면접 진행방식

비대면 면접이 대세인 요즘 새롭게 떠오르는 AI면접에 대해 소개해보겠습니다. AI면접의 뜻과 면접 진행 방식이 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다.

 

 

인공지능(AI) 면접 의미와 면접 진행방법

인공지능 면접이란?

대기업을 포함해 200곳이 넘는 여러 기업들이 사용하는 AI면접이란 인공지능 기술과 빅 데이터 기술 및 딥러닝 기술을 기업에 채용시스템에 적용한 면접이다.

이를 통해 채용과정에서 개입될 수 있는 담당자의 주관이나 선입견을 사전에 차단해 객관적 평가를 한다.

인공지능 면접은 AI를 통한 객관적 면접으로 지원자의 적합도가 높은 직무분야를 선택할 수 있기에 요즘 선호하는 면접 방식이다.

기업은 빠르게 변화하는 시대의 흐름에 걸맞게 새로운 인공지능 면접으로 직원들의 역량을 평가하는 방식을 채택하고 있다. 

<기업이 직원을 채용하기 위해 도입한 인공지능 역량검사>

구분	검사 방법	평가 항목
성향 파악	'회사 동료와 관계에서 중요한 것은?'등 110개 객관식 문항에 답변	도덕성, 책임성, 공격성, 불안성 등
영상 면접	'회사 선택 시 중요하게 여기는 것은?' 등 주관식 문항에 직접 답하는 내용 녹화	의사표현능력, 자신감, 신뢰도 등
전략 게임	'도형 회전하기' 등 게임 수행	인지력, 분석력 등

인공지능은 면접에 응한 지원자의 역량을 객관식과 주관식 문항의 답변을 분석해 성향과 지적 역량을 파악한다. 또한 응시지의 답변 태도를 통해 표현능력, 자신감 등을 판단해 지원자의 부문별 점수를 매겨 종합 순위를 정한다.

인공지능 면접환경은 기업 응시자가 직접 회사에 방문해 면접관과 일대일 또는 다대일 면접방식이 아닌, 기존의 면접방식에서 벗어나 개인 공간에서 편안하게 면접을 보는 방식이다.

면접 준비물은 인터넷이 연결된 컴퓨터와 카메라(웹캠), 헤드셋(마이크), 키보드나 마우스(AI게임 때문), 깨끗하고 밝은 조명과 말끔한 복장이다. 

 

 

AI면접을 위한 준비

여러 질문을 통해 응시자의 역량을 평가하는데, 면접에 들어가기 전 면접을 보기에 적합한 안정적인 환경을 구축해야 한다. 컴퓨터와 마이크가 문제를 유발하지 않게 설정한 후 대략적인 시뮬레이션을 사전에 해보기를 추천한다.

그리고 대화형 면접은 지원자에게 회사측에서 사전에 준비한 질문을 서로 대화하듯이 하는 면접이다. 면접 방식이 변하기는 했지만 기존에 하던 질문과 크게 다르지 않으니 시중에 나와있는 회사 면접 질문지를 구해 연습해 보기 바란다.

동료직원과의 친교나 교감능력을 측정하는 공감능력 측정 면접은 면접관을 통한 평가방식이 아니라 인공지능이 지원자의 표정과 답변을 듣고 지원자를 평가하기 때문에 이 역시 사전에 자신의 답변모습을 녹화해 피드백하기 바란다.

막연히 '괜찮겠지?'라는 안일한 생각보단 적극적인 마음으로 연습을 해보길 추천한다. 

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인공지능 면접 사용자 등록과 면접 순서

얼굴과 목소리를 AI에 사용자 등록

사전에 약속된 시간내에 모든 준비를 마쳤다면, 시작하면 된다. 면접을 보기 위해서 먼저 사용자 등록을 한다. 컴퓨터 또는 노트북에 있는 카메라에 자신의 얼굴과 목소리를 AI가 인식하게 만드는 작업이다.

먼저 얼굴인식은 화면에 뜬 사각형에 자신의 얼굴이 위치하게 만들고 등록하면 된다. 

목소리 등록 방법은 최대한 조용한 곳, 즉 주변 잡음이 없는 곳 그리고 목소리는 AI가 인식할 수 있도록 충분히 크고 또렷한 목소리로 말하면 된다. 

 

 

AI면접 순서 

기업마다 면접순서나 방식이 다르기에, 가장 일반적인 면접 방식을 설명하겠습니다. AI면접이라 해서 기존 면접과 완전히 다른 형식의 면접이 아니기 때문에 기존에 하던 면접방식에 AI게임을 가미해 지원자의 역량을 평가한다. 

면접 진행은 본인을 등록하고 기본면접, 성향, 상황 대처, 보상 선호, AI게임, 심층면접순이다. 

1. 기본면접
   • 간단히 자기소개나 지원동기를 질문하니 준비한 대로만 하면 된다. 예를 들어, "우리 회사가 당신을 채용해야 하는 이유는 뭔지 간단히 설명해보세요"나 "간단히 자기소개를 해보세요" 같은 질문이다. 
2. 성향분석
   • 우리가 익히 알고 있는 인성검사라고 생각하면 된다. 대략 200문항정도의 객관식 질문에 답변을 하면 된다.
3. 인성평가
   
   • 인성평가를 한 번도 해본 적이 없다면 인터넷에 찾아보면 있으니 한번 해보길 바란다. 그리고 답변은 가급적이면 솔직하고, 빠르게 하는 게 좋다. 시간을 소모할수록 거짓일 확률이 높다고 인공지능이 판단하기 때문이다.
4. 상황 대처 질문
   • 간단히 말하면 일하는 동안 당신에게 돌발상황에 처했을 때 어떤 판단을 할지 평가하는 면접이다. 흔하게 "회사에 일이 밀려 야근을 할 상황에 부모님의 생신이나 제사 또는 약속이 있는 경우 어떻게 하겠습니까"같은 질문을 받는다.
   • 하지만 이런 질문들의 답은 이미 나와있으니 찾아서 연습해보길 바랍니다. 
5. 보상 선호
   • 일종의 인성평가다. 두 개의 상황을 정해두고 하나를 선택하는 방식인데, 다만 돈에 관한 질문이다. 이 방식을 통해 응시자의 의사결정 방식, 행동방식을 파악한다. 이 역시도 사전에 연습을 하기 바랍니다.
   • 누군가는 솔직하게 답변하라고 하는데 회사에서는 때론 정직도 불쾌할 수 있으니.
6. 인공지능(AI) 게임
   • 그동안 접하지 못했던 면접방식이기 때문에 지원자가 당황할 수 있는 면접방법이다. 공 옮기기, 문자코드 분류, 퍼즐 맞추기, 블록 쌓기, 감정 맞추기, 공 무게 맞히기 등 대략 10개 정도 게임으로 구성되어 있다.
   • 이런 게임을 통해 지원자의 행동 패턴이나 의사결정 방식, 정보 활용 능력, 집중력 변화 등을 측정하여 역량을 평가한다. 
7. AI 심층면접
   • 앞에서 진행한 면접의 결과를 토대로 응시자에게 보다 심층적인 질문을 하는 방식이다. 심층면접 방법은 질문을 응시자에게 하고 응시자가 대답을 하면, 다시 지원자에게 방금 답변한 질문의 같은 카테고리의 질문을 연이어한다.
   • 일명 꼬리잡기식 질문을 응시자에게 해서 보다 상황판단능력이나 의사표현능력, 논리력 등을 평가한다. 

 

 

인공지능이 면접을 보는 시대지만 사람에 묻는 건 예전과 크게 다르지 않습니다. 다만 질문하는 주체와 방식만 변했을 뿐.

그렇기 때문에 시중에 나와있는 면접 관련 문제집을 보거나 인터넷에서 관련 자료를 찾아 면접 준비를 하면 됩니다.

면접을 본다는 건 서류심사는 통과한 것이니 다른 응시자들과 별로 능력의 차이는 없다고 생각하시고 주눅 들지 말고 자신감 있게 면접을 보길 바랍니다. 

 

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